STELBERRY-RT - это проект, в котором объединились три компании-разработчика с целью вывести распознавание речи в системе речевой аналитики на качественно новый уровень.
Каждая из компаний обладает высокими компетенциями в своей области.
Речевая аналитика от STELBERRY, SPEECH DRIVE и КОМЬЮНИТ создана для того, чтобы превратить неструктурированные аудиоданные в стратегический актив компании, напрямую влияющий на улучшение работы сотрудников и финансовые показатели.
Она необходима бизнесу для объективной оценки качества коммуникаций, выявления скрытых причин потери клиентов и обнаружения точек роста, которые невозможно зафиксировать традиционными методами контроля.
Нам удалось создать совместные продукты и решения, которые выводят возможности речевой аналитики на качественно новый уровень.
До настоящего момента системы распознавания речи надёжно работали только с телефонией, но нам удалось создать решения, которые превратили офлайн мир в мир телефонии и главная задача, которую нам удалось решить - это разделение голосов собеседников.

Фактически мы успешно реализовали диаризацию голосов без применения петличных микрофонов и бейджей.
Благодаря USB-микрофонам STELBERRY, созданным специально для проекта STELBERRY-RT и интеллектуальным алгоритмам SPEECH DRIVE Ваша организация получает возможность анализировать практически 100% обращений, благодаря качественной транскрибации аудио, исключая субъективность человеческого фактора при оценке работы персонала.
Ключевым элементом речевой системы аналитики стало программное обеспечение AURAVOX, разработанное компанией КОМЬЮНИТ специально для данного проекта, которое обеспечивает бесшовную интеграцию всех компонентов и адаптацию под уникальные бизнес-процессы заказчика.
Внедрение такого инструмента позволяет перейти от устранения ошибок к формированию стандартов обслуживания, основанных на реальных поведенческих паттернах аудитории.
В итоге компания получает не просто программный продукт, она получает метод повышения эффективности, где каждый диалог становится источником конкурентного преимущества и драйвером устойчивого развития.

Компания STELBERRY - это команда инженеров и акустиков, специализирующихся на разработке профессиональных аппаратных решений для записи речи.

В своей работе компания применяет передовые методы цифровой обработки сигналов и акустического моделирования, создавая микрофонные системы, которые обеспечивают эталонное качество исходного аудиопотока даже при высоком уровне фонового шума.

USB-микрофоны STELBERRY поддерживают современные стандарты подключения и протоколы передачи данных, что позволяет легко масштабировать систему записи под задачи любого масштаба - от небольших офисов до распределенных сетей отделений банков и клиник.

В штате компании - опытные программисты, инженеры-радиотехники и схемотехники, имеющие глубокие знания в области физики звука и проектирования аналоговых цепей.

Наши специалисты регулярно участвуют в отраслевых выставках и конференциях, делясь экспертизой по вопросам акустики помещений и оптимизации звукозаписывающего оборудования.
Обширный опыт внедрений позволил нам создать линейки устройств, адаптированных специально под специфику российских учреждений.
Наши микрофоны, используются: в банках, в государственных структурах, в метро, в аэропортах, и других больших учреждениях, где критически важна разборчивость речи и надежность оборудования.
Флагманские продукты STELBERRY отмечены высокими оценками заказчиков за стабильность работы, чистоту звука и соответствие жестким требованиям к качеству сигнала.
Аппаратные решения STELBERRY сертифицированы и полностью соответствуют российским стандартам безопасности и надежности, что делает их предпочтительным выбором для проектов с повышенными требованиями.

Речевая платформа SPEECH DRIVE сегодня - это сплоченный коллектив профессионалов в области обработки цифровых сигналов, распознавания и синтеза речи, классификации текстов и технологии Искусственного интеллекта.
В своей работе компания использует самые современные технологии и процессы.
Все разрабатываемые системы функционируют на базе операционной системы Linux, включая сертифицированные отечественные ОС (Астра Linux).
Реализованные нашей командой real-time компоненты (модули, обрабатывающие голосовой поток в реальном времени) запрограммированы на языке C++.
Модули интеллектуальной классификации и обработки текста разработаны на языке Python.
Наши веб-приложения используют современный фреймворк VueJS v.3 для создания максимально отзывчивого, гибкого и удобного графического интерфейса.
Продукты, построенные на базе Речевой платформы SPEECH DRIVE, поддерживают наиболее современные протоколы информационного обмена, такие как HTTP, SIP, gRPC, MRCP.
Речевая платформа также поддерживает RESTful API для интеграции со сторонними бизнес-системами.
В штате компании - кандидаты технических наук, защитившиеся в Российской Академии Наук, опытные инженеры и профессиональные лингвисты, проходившие обучение в лучших технических и гуманитарных ВУЗах страны.

Наши сотрудники - постоянные участники российских и международных отраслевых конференций, авторы более 50 научных статей в ведущих рецензируемых изданиях.
Наши выступления на маркетинговых мероприятиях регулярно вызывают интерес у бизнес-аудитории благодаря глубокой экспертизе наших докладчиков, позволяющей им ёмко структурировать рыночные тенденции и прогнозировать будущие тренды индустрии голосовых продуктов и технологий.
Обширная проектная практика нашей команды позволяет нам осуществлять эффективные внедрения разрабатываемых программных продуктов на самом высоком уровне.
Среди наших заказчиков подразделения таких компаний и организаций, как Минцифры, Система-112, Россети, Росатом, а также многие другие уважаемые коммерческие и государственные заказчики России и стран СНГ.

Флагман нашей продуктовой линейки - Система речевой аналитики ANALYZE - победитель Национальной премии «Безопасный город» в номинации «Речевая аналитика», а также лауреат всероссийского конкурса ПРОФ-ИТ.
Наш программный продукт зарегистрирован в реестре Минцифры (номер записи 11602) и в Роспатенте (номер свидетельства - 2025689784).
Речевая платформа SPEECH DRIVE также является охраняемым зарегистрированным товарным знаком (номер государственной регистрации - 1189505).

Компания КОМЬЮНИТ с 2009 года выступает надежным системным интегратором, специализирующимся на создании телекоммуникационных инфраструктур и систем безопасности для объектов любого масштаба - от камерных офисов до стратегических государственных предприятий.
Мы принципиально реализуем проекты собственными силами, не привлекая субподрядчиков к ключевым этапам работ, что гарантирует нам полный контроль качества, персональную ответственность за результат и строгое соблюдение согласованных сроков.
В нашей команде работают высококвалифицированные инженеры и проектировщики, которые регулярно повышают компетенции у ведущих вендоров, обеспечивая применение актуальных технологий и лучших инженерных практик при решении задач любой сложности.
В проекте STELBERRY-RT компания КОМЬЮНИТ выступает не просто интегратором, а полноценным участником разработки общих решений и продуктов, например, разработка прикладного ПО для передачи аудио в систему речевой аналитики или помощь в создании и улучшении USB-микрофонов.

Компания обладает всеми необходимыми лицензиями и сертификатами, позволяющими выполнять работы «под ключ»: от первичного обследования и разработки проектной документации до поставки оборудования, строительно-монтажных работ, пуско-наладки и дальнейшего сервисного сопровождения в рамках 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.

Наш подход ориентирован на создание устойчивой инженерной экосистемы, где каждое техническое решение подбирается индивидуально под специфику объекта и бизнес-задачи заказчика, а не является шаблонной поставкой.

Опыт и надежность КОМЬЮНИТ подтверждены рекомендациями крупных коммерческих и государственных заказчиков, а также неоднократными наградами на выставке «Связь» в номинации «Импортозамещение в телекоммуникациях», что делает нас предпочтительным партнером для тех, кто ценит предсказуемый результат и долгосрочную стабильность инфраструктуры.

Результативность речевой аналитики определяется не отдельными компонентами, а их слаженной работой: алгоритмы SPEECH DRIVE обеспечивают смысловую точность, оборудование STELBERRY гарантирует чистоту исходного сигнала, а интеграционная экспертиза КОМЬЮНИТ адаптирует систему.
Такой подход исключает разрывы между технологией и практикой, превращая аудиоданные в надежную основу для управленческих решений.

Компания получает возможность системно повышать качество обслуживания, выявлять точки роста и масштабировать лучшие практики без потери эффективности.

В конечном итоге это создает устойчивое преимущество, где каждый диалог с клиентом становится измеримым вкладом в развитие бизнеса.