Сегодня компании все чаще внедряют умные технологии, чтобы
контролировать качество сервиса и понимать, чего хотят клиенты.
Но когда нужно запустить такую систему сразу на сотни рабочих мест,
бизнес упирается в глухую стену.
По старинке для этого приходится полностью перестраивать локальную
сеть (СКС): закупать километры кабелей, штробить стены и ставить новые
защитные короба.
На эти строительные работы уходят месяцы, а ведь руководству нужна
работающая и современная система речевой аналитики прямо сейчас.
Программа AURAVOX полностью решает эту проблему.
С ней вам больше не нужно прокладывать новые провода или нанимать
монтажников.
Наша программа превращает обычные USB-микрофоны Stelberry,
которые стоят на столах сотрудников, в готовые цифровые точки сбора
звука.
AURAVOX сам подхватывает аудиосигнал и передает его на сервер.
В итоге профессиональная программа для распознавания речи
запускается на том оборудовании, которое у вас уже есть, без лишних
трат на старте.
А как же собрать качественный звук с сотен рабочих мест без вложений в инфраструктуру?
Если собирать звук старыми аппаратными методами, расходы на провода будут огромными.
Придется оплачивать работу монтажников по ночам или в выходные, чтобы офис не простаивал.
Новые розетки, переделка распределительных щитов и бесконечные схемы кабельных систем сильно раздувают бюджет.
В итоге компания тратит миллионы еще до того, как начнется реальный
перевод аудио в текст для анализа работы менеджеров.
Кроме того, любая перестройка сети — это бумажная волокита.
Нужно согласовывать работы с собственником здания и проверять кабели на пожарную безопасность.
Программа AURAVOX позволяет обойти эти трудности.
Она обрабатывает и защищает звук прямо на компьютерах сотрудников.
На сервера поступает чистый цифровой поток, благодаря чему
автоматическая расшифровка аудиозаписей проходит идеально - без
искажений и потери важных слов.
Простое подключение
Помимо километров кабеля, обычный подход требует покупки дорогих сетевых устройств.
Чтобы объединить сотни микрофонов, ИТ-отделу приходится искать свободные порты на коммутаторах или покупать новые свитчи с питанием PoE.
Плюс ко всему, в серверную нужно ставить специальные блоки-регистраторы, которые греются и тратят лишнее электричество.
От всех этих расходов можно отказаться, если за доставку звука отвечает
гибкий софт, оптимизирующий всю инфраструктуру контакт центра.
С AURAVOX всё запускается в один клик: вы просто вставляете USB-микрофон Stelberry (например, M-1477HD) в компьютер сотрудника,и система сразу начинает работать.
Звук мгновенно кодируется и передается дальше.
Программе не нужны промежуточные переходники, шлюзы или громоздкое «железо» в серверной.
Сигнал идет напрямую в умные модули, где без лишних задержек
успешно решается задача распознавания речи.
Распределённые источники
Программа ставится прямо на рабочие компьютеры.
AURAVOX сам захватывает звук, сжимает его с помощью умных кодеков
(например, Opus, который делает файлы крошечными без потери
качества) и отправляет в сеть.
Каждое рабочее место становится независимой точкой сбора данных.
Нагрузка распределяется по компьютерам, поэтому общая сеть компании
не перегружается.
Главный плюс такого решения - вам вообще не нужно покупать новые свитчи.
Потоку аудио хватает уже существующего офисного интернета (через провод или Wi-Fi).
Это никак не мешает работе других программ.
А на сервере в это время без помех работает современный сервис
речевой аналитики, и идет автоматическая диаризация - система сама
четко разделяет, где говорил клиент, а где оператор.
Экономия в использовании существующих ресурсов, сохраните свою инфраструктуру
Опыт реальных проектов показывает: использование уже готовой сети и
обычных офисных компьютеров снижает затраты на запуск
аудиомониторинга на 60–70%.
Вы не покупаете лишнего оборудования, поэтому экономите с первого
дня.
Например, в одном крупном банке на 500 рабочих мест внедрили
AURAVOX, полностью отказавшись от переделки сети.
Это сэкономило около 5 миллионов рублей, а полезные технологии
запустились уже через неделю
Преимущества для бизнеса
| Аспект | Традиционный подход | AURAVOX |
| Инфраструктура | Новые ЛВС, СКС, регистраторы и коммутаторы | Используется существующая сеть организации |
| Стоимость | Высокая (оборудование + монтаж) | Низкая (ПО + USB-микрофоны) |
| Время внедрения | Месяцы | Дни |
| Гибкость | Жёсткая привязка к оборудованию | Любые АРМ сотрудников, масштабирование |
| Качество аудио | Зависит от сети и промежуточного оборудования | Стабильное, с шумоподавлением |
Готовы к цифровой трансформации?
Обычные кабельные сети делают офис «неповоротливым».
Если нужно пересадить сотрудника или открыть новое место, приходится
звать системного администратора, расширять патч-панели в шкафу и
тянуть новый провод от розетки.
AURAVOX дает полную свободу.
Добавить рабочее место можно мгновенно.
Все перестановки происходят виртуально, и вся инфраструктура контакт
центра масштабируется без вызова монтажных бригад.
Встроенные алгоритмы (подавление эха, шума и автоматическое
определение голоса VAD) гарантируют, что звук всегда будет чистым и
четким.
Это значительно улучшает результаты расшифровки, когда нейросетями
закрывается задача распознавания речи.
AURAVOX превращает вашу обычную сеть в готовую экосистему для
цифровизации, обеспечивая идеальное качество звука без изменения
схемы проводов в офисе.
